一种基于AI大数据的用户满意度预测算法
DOI:
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作者:
作者单位:

中国电信股份有限公司 北京 100010

作者简介:

周文红(1979—),硕士,高级工程师,研究方向为大数据。

通讯作者:

中图分类号:

TN919

基金项目:


An AI Big Data-Based Algorithm for Predicting User Satisfaction
Author:
Affiliation:

China Telecom Corporation Limited,Beijing 100010 ,China

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    摘要:

    随着大数据技术的发展和人工智能应用的广泛化,用户满意度预测已成为运营商解决信号差和网络质量问题,减少用户投诉并获取竞争优势的关键手段。文中提出了一种结合机器学习技术的用户满意度预测算法,通过分析用户行为数据和反馈,构建了一个高精度的预测模型。通过实验验证,该模型在多个数据集上表现出优越的预测准确性和良好的泛化能力。该算法的实现,对于理解用户需求和改进服务质量具有重要意义。

    Abstract:

    With the development of big data technology and the widespread application of artificial intelligence, predicting user satisfaction has become a key method for operators to address poor signals and network quality issues, reduce customer complaints, and gain competitive advantages. This paper proposes a user satisfaction prediction algorithm that integrates machine learning techniques, building a high-accuracy prediction model through analyzing user behavior data and feedback. The model has demonstrated superior predictive accuracy and good generalizability across multiple datasets through experimental validation. The implementation of this algorithm is significant for understanding user needs and improving service quality.

    参考文献
    相似文献
    引证文献
引用本文

周文红,孙军亮,许妍青,杨嘉忱,孙凡晰.一种基于AI大数据的用户满意度预测算法[J].移动信息,2025,47(2):199-201.
[author_e n_name]. An AI Big Data-Based Algorithm for Predicting User Satisfaction[J].,2025,47(2):199-201.

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  • 在线发布日期: 2025-03-19
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